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- O produto deve estar completo e na caixa para poder ser devolvido. Guarde a caixa e tudo o que acompanha seu produto (manuais, CDs de instalação, cabos, etc.) por pelo menos 30 dias a partir da data de seu recebimento; 
- Deve-se enviar a cópia da nota fiscal de compra juntamente com o produto para a sua devolução; 
- A devolução pode ser feita em no máximo 30 dias desde a compra do produto; 
- A restituição do valor será providenciada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s);
 - O valor do frete não é restituído; 
 - O envio de mercadoria para devolução fica a cargo do cliente, assim como seus custos. 

Não serão aceitos:

 - Produtos sem caixa original ou com qualquer manual, CD ou acessório faltante. 

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